ما طرق الشحن المتاحة؟
هل تقومون بالشحن دوليًا؟
:إلى الدول التالية
الإمارات العربية المتحدة – السعودية – الكويت – العراق – مصر – الأردن – قطر – عُمان – الولايات المتحدة الأمريكية – المملكة المتحدة – الجزائر – تونس – المغرب – ألمانيا – اليمن – لبنان
كم من الوقت سيستغرق وصول طلبيتي؟
التسوق
ما طرق الدفع المقبولة؟
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
الدفع
كيف يمكنني تقديم طلب؟
كيف يمكنني إلغاء أو تغيير طلبي؟
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو تغيير طلبك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
اتصل بنا خلال 24 ساعة: يمكنك طلب إلغاء أو تعديل طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. يجب القيام بذلك قبل نقل المنتج من قسم المبيعات إلى قسم الشحن.
قدم تفاصيل الطلب: عند الاتصال بنا، يرجى تقديم رقم الطلب الخاص بك وتفاصيل التغييرات أو الإلغاء الذي ترغب في إجرائه.
التأكيد: سنؤكد إلغاء الطلب أو تعديله ونبلغك بأي تعديلات ذات صلة.
يرجى ملاحظة أنه بمجرد نقل المنتج إلى قسم الشحن، لا يمكننا إجراء تغييرات أو إلغاء الطلب.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟
لا، لست بحاجة إلى حساب لتقديم طلب في الوقت الحالي. لقد جعلنا العملية أسهل للعملاء الجدد من خلال السماح لك بإكمال عملية الشراء دون الحاجة إلى إنشاء حساب. ما عليك سوى إضافة العناصر إلى سلة التسوق، الانتقال إلى صفحة الدفع، واتباع التعليمات لإتمام طلبك.
إذا كنت ترغب في إنشاء حساب للشراء في المستقبل أو للاستفادة من ميزات إضافية، يمكنك القيام بذلك في أي وقت.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
لتتبع طلبك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
تحقق من بريدك الإلكتروني: بعد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يحتوي على رقم تتبع ورابط لصفحة تتبع شركة الشحن.
زيارة موقع شركة الشحن: استخدم رقم التتبع المقدم للتحقق من حالة شحنتك على موقع شركة الشحن.
إذا واجهت أي مشاكل في تتبع طلبك أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
كيف يمكنني إعادة منتج؟
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد شحنها. إذا كنت بحاجة إلى معالجة أي مشاكل مع طلبك، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا فور استلام شحنتك. سنكون سعداء بمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك ضمن الإطار الزمني المسموح به قبل شحن المنتج.
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى أو تحتاج إلى مساعدة، فلا تتردد في التواصل معنا.